Najbliższy oddział
Utwórz przesyłkę
Pakowanie
Niedopuszczone do przewozu
Jak zamówić kuriera w celu nadania paczki na terenie Polski z domu
1. Przygotuj i zapakuj rzeczy do pudełka. Kliknij w link. Przygotowaliśmy dla was krótką instrukcję pod linkiem: jak prawidłowo zapakować przesyłkę.
2. Uzupełnij formularz zgłoszeniowy żeby zamówić kuriera:
■ na stronie Nova Post
■ poprzez aplikację mobilną
■ na koncie klienta biznesowego
3. W aplikacji wypełnij formularz: opisz zawartość przesyłki, szacunkową lub rynkową wartość każdej pozycji.
4. Zapłać za zamówienie online
5. Otrzymaj na e-mail potwierdzenie zgłoszenia, wpłaty i daty przyjazdu kuriera.
6. Przekaż zapakowaną przesyłkę kurierowi. Kurier wydrukuje i naklei nalepkę na Twoje pudełko.
Przesyłkę możesz śledzić za pomocą opcji śledzenia Nova Post na stronie internetowej oraz w aplikacji mobilnej.
Po wypełnieniu wniosku o nadanie przesyłki, nie ma możliwości wglądu ani edytowania tego wniosku na stronie internetowej.
Wypełniony wniosek jest widoczny w aplikacji mobilnej Nova Post lub na koncie osobistym.
Zalety
Realizacja dostawy od 3 dni
Darmowe ubezpieczenie paczek o wartości do 1 000 zł
Śledzenie przesyłki
Wsparcie klienta
Kurier przyjedzie po przesyłkę w następny dzień roboczy od daty złożenia zamówienia
W Warszawie przesyłki zabierają kurierzy Nova Post. W innych miastach robią to kurierzy firmy partnerskiej - GLS.
Miasta, w których przesyłki zostaną zabrane w dzień złożenia zamówienia
Białystok
Bydgoszcz
Warsaw
Wroclaw
Gdańsk
Gdynia
Jelenia Góra
Rzeszów
Katowice
Kraków
Legnica
Łódź
Lublin
Poznań
Sopot
Toruń
Szczecin
Czas zamówienia i opłaty zamówienia |
Pn-Pt do 14:00 |
Kurier dostarczy przesyłki w Polsce w 1-2 dni
Miasta, w których przesyłka zostanie dostarczona w jeden dzień
Białystok
Bydgoszcz
Warsaw
Wroclaw
Gdańsk
Gdynia
Jelenia Góra
Rzeszów
Katowice
Kraków
Legnica
Łódź
Lublin
Poznań
Sopot
Toruń
Szczecin
Jak otrzymać fakturę za płatność online
Wyślij zapytanie na adres e-mail: accounting@novapost.pl. W zapytaniu proszę określić:
- 1Nazwę firmy
- 2Siedzibę firmy
- 3IC, DIC
- 4Numer telefonu
- 5Adres e-mail
- 6Informacje o płatności: numer przesyłki, data i kwota płatności
Termin wystawienia faktury: 1-3 dni od otrzymania zapytania.
Odpowiedzi na często zadawane pytania
- Co zrobić, jeśli nie było mnie w domu, gdy kurier przybył pod wskazany adres
Zadzwonimy w celu ustalenia nowego terminu wizyty kuriera.
Po dwóch nieudanych próbach przekażemy paczkę na magazyn i zadzwonimy do odbiorcy w celu potwierdzenia, czy realizacja dostawy jest nadal aktualna.
- Czy istnieje możliwość przekazania niezapakowanej paczki kurierowi
Nie, kurierzy przyjmują i odbierają wyłącznie paczki zapakowane zgodnie ze standardami pakowania.
Prosimy o wcześniejsze spakowanie paczki, aby nie zmuszać kuriera czekać.
- Co się stanie, jeśli przekażę kurierowi paczkę o wadze powyżej 30 kg
Kurier odbierze paczkę, ale zostanie ona zważona w sortowni. Jeśli waga paczki przekracza 30 kg, zwrócimy ją do nadawcy.
O warunkach nadawania przesyłek o wadze powyżej 30 kg dowiesz się w zakładce „Ładunki”.
- Czy odbiorca może pokryć koszty dostawy
Nie, za usługę dostawy płaci nadawca.
- Jak śledzić paczkę
Paczkę możesz śledzić w zakładce Śledzenie lub w aplikacji mobilnej.
- Skąd odbiorca będzie wiedział, że paczka już dotarła
Gdy paczka dotrze do oddziału, odbiorca otrzyma powiadomienie za pomocą wiadomości SMS lub powiadomienie się wyświetli w aplikacji mobilnej.
W przypadku dostawy do drzwi, kurier powiadomi odbiorcę o tym, że paczka już dotarła.